세계 최대 패스트푸드체인 사업체 '맥도날드'가 우버와 손잡고 피닉스시에서도 배달 서비스를 본격화한다.
맥도날드는 17일 차량 공유업체 '우버'의 음식 주문배달 서비스 '우버이츠'(UberEats)를 통한 배달 서비스 '맥딜리버리'(McDelievery)를 본사 소재지 시카고(270곳)와 피닉스(144곳), 로스앤젤레스(300곳) 등 전국 1천여 개 매장에서 확대 시행한다고 발표했다.
맥도날드는 지난 1월부터 플로리다주 일부 도시에서 '맥딜리버리' 서비스를 시범 운영했다. 한국과 중국, 싱가포르 등에서 자체 인력으로 배달 서비스를 하고 있으나 미국에서는 첫 시도였다.
맥도날드는 "배달 서비스를 위해 지갑을 열 의사가 있는 젊은층 고객을 겨냥한 전략"이라고 밝혔다.
맥도날드 경영진은 "미국내 1만4천여 개 매장을 갖추고 있어 음식 상태가 변할 정도로 먼거리를 배달하는 일은 없을 것"이라며 낙관적 기대감을 나타냈다.
우버이츠 배달 서비스를 이용하려면 5달러를 지불해야 하며 피크 타임에는 추가비용이 붙을 수도 있다.
음식주문은 www.ubereats.com/phoenix 웹사이트를 통해 가능하다.
한편, 맥도날드는 한때 주요 고객층이던 20~30대를 되찾기 위한 노력의 일환으로 올 연말부터는 모바일 앱을 통한 주문·결제 시스템을 도입하고, 매장 내에 무인 주문 시스템 '키오스크'와 테이블 서비스 등을 추가할 방침이다.
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